Zaleca się kontakt ze szkołą z wykorzystaniem komunikacji elektronicznej, telefonicznej lub też korespondencji tradycyjnej.
Rekomenduje się wcześniejsze uzgadnianie – telefoniczne lub mailowe – terminu wizyty w szkole.
Bezpośrednia obsługa interesantów realizowana jest z zachowaniem zasady, że w sekretariacie lub innym pomieszczeniu administracyjnym szkoły może przebywać tylko jeden interesant.
Interesanci stosują się do nakazu zakrywania ust i nosa od rozpoczęcia pobytu na terenie szkoły do jego zakończenia.